Введение
Солвери — white-label платформа для запуска и проведения внутренних процессов p2p-обучения (менторинг, коучинг, экспресс-консультации) в крупных компаниях. Каждый заказчик получает отдельный брендированный инстанс: собственная тема оформления, тексты, шаблоны уведомлений, вход через корпоративный SSO и настраиваемый набор функциональных возможностей.
Документация предназначена для двух аудиторий:
- Заказчики и администраторы (HR / L&D) — как подключить платформу, настроить её под компанию и управлять программами.
- Пользователи — как войти, найти эксперта, провести и оценить сессию.
Разделы документации
- Начало работы — получение доступа, настройка под компанию, установка в контуре заказчика (on-premise) и вход через корпоративный SSO.
- Интеграции — дополнительные интеграции поверх базовой установки (календарь Microsoft Exchange, видеоконференции «Контур Толк»).
- Руководство пользователя — вход, программы менторинга, участники, заявки и сессии, аналитика.
- Описание API — программный интерфейс платформы и OpenAPI.
Функциональные характеристики
Платформа реализует следующие функциональные блоки:
| Блок | Назначение |
|---|---|
| Программы | Менторинг, коучинг и экспресс-консультации; отдельные настройки, лендинг, модерация и лимиты заявок для каждой программы. |
| Маркетплейс менторов | Каталог экспертов внутри программы с фильтрами (теги, должность, подразделение) и поиском. |
| Заявки и подбор пар | Запрос эксперта пользователем, рассмотрение заявки экспертом, модерация и назначение эксперта администратором. |
| Сессии и планировщик | Планирование встреч по свободным слотам участников, проведение и учёт сессий. |
| Материалы | Материалы программы и пространство заявки (для ментора и менти). |
| Аналитика | Дашборд для HR / L&D: метрики по экспертам, подопечным, парам, заявкам, сессиям, активности и UTM-меткам; экспорт в файл. |
| Роли и доступы | Разграничение прав на уровне платформы и отдельной программы (RBAC/ABAC), делегирование. |
| Уведомления | Электронная почта о ключевых событиях, приглашения в календарь (ICS). |
| White-label | Брендирование инстанса под компанию: тема, логотип, тексты, шаблоны писем. |
| Вход и SSO | Вход — через корпоративный SSO (OpenID Connect) или, по согласованию, по приглашению с паролем и кодом из письма. |
| Интеграция с календарём | Проверка занятости в Microsoft Exchange (опционально); создание встреч прямо в календаре Exchange — дополнительная опция. По умолчанию приглашения уходят письмом с файлом календаря (ICS). |
| Видеоконференции | Автоматическое создание встреч в «Контур Толк» со ссылкой в сессии (опционально), см. Видеоконференции. |
| Помощь | Форма обращения в поддержку — помощь по продукту или сообщение о техническом сбое (если подключено). |
Платформа рассчитана на масштаб корпоративных программ — от сотен до десятков тысяч сотрудников на инстанс.